Datenschutzerklärung

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Letzte Aktualisierung: 20. Oktober 2025

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Terra Baby Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, speichert und weitergibt, wenn Sie unsere Website besuchen oder über unseren Online-Shop (betrieben über Shopify Inc.) einkaufen.

Mit der Nutzung unserer Website oder einer Bestellung erklären Sie sich mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

1. Verantwortliche Stelle

Terra Baby
📧 support@terrababy.ch
🌍 www.terrababy.ch

Wir sind die verantwortliche Stelle im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG).

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns direkt oder indirekt mitteilen, z. B.:

  • Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse

  • Bestell- und Zahlungsdaten: gekaufte Produkte, Transaktions- und Zahlungsinformationen (über Shopify Payments, PayPal, Twint etc.)

  • Konto- und Kommunikationsdaten: Anfragen an den Kundendienst, Newsletter-Anmeldung, Bewertungen

  • Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen, Nutzungsverhalten auf unserer Website (über Cookies oder ähnliche Technologien)

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir nutzen Ihre Daten nur, soweit es für folgende Zwecke erforderlich ist:

  • Vertragsabwicklung: Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung, Zahlungsabwicklung, Retouren

  • Kundenservice: Beantwortung von Anfragen und Reklamationen

  • Marketing: E-Mail-Newsletter, Rabattaktionen oder personalisierte Produktempfehlungen (nur mit Ihrer Zustimmung)

  • Website-Optimierung & Sicherheit: Analyse der Nutzung unserer Website, Betrugs- und Missbrauchsprävention

  • Rechtliche Verpflichtungen: Buchführung, Steuer- und Aufbewahrungspflichten

4. Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an vertrauenswürdige Partner weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist:

  • Shopify Inc. (Kanada/USA): Website-Hosting, Shopsystem, Zahlungs- und Versand-Integration

  • Zahlungsdienstleister: Stripe, PayPal, Twint, Kreditkartenanbieter

  • Versand- und Dropshipping-Partner: Lieferanten im In- und Ausland, die Ihre Bestellung direkt versenden

  • Analyse- & Marketing-Tools: z. B. Shopify Analytics, Google Analytics (mit IP-Anonymisierung)

Shopify verarbeitet Ihre Daten gemäss der Shopify-Datenschutzrichtlinie.
Bei einer Datenübermittlung in Länder ausserhalb der Schweiz oder EU stellt Shopify vertragliche Datenschutzgarantien sicher (Standardvertragsklauseln).

5. Cookies & Tracking

Unsere Website verwendet Cookies, um:

  • den Warenkorb zu speichern,

  • Ihre Spracheinstellungen zu behalten,

  • Statistiken und Marketingdaten anonym zu erfassen.

Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren. Die Funktionalität der Website kann dadurch eingeschränkt sein.

6. Speicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Shopify und unsere Partner setzen moderne Sicherheitsmassnahmen (SSL-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Firewalls) ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

7. Internationale Datenübermittlungen

Da Shopify und einige unserer Lieferanten im Ausland ansässig sind, können Ihre Daten auch ausserhalb der Schweiz oder EU verarbeitet werden.
Dabei wird stets ein angemessenes Datenschutzniveau durch Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Schutzmassnahmen gewährleistet.

8. Ihre Rechte

Sie haben gemäss Schweizer Datenschutzgesetz folgende Rechte:

  • Auskunft: Sie können erfahren, welche Daten wir über Sie speichern.

  • Berichtigung: Sie können falsche oder veraltete Daten korrigieren lassen.

  • Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

  • Einschränkung / Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen oder sie einschränken lassen.

Für die Ausübung Ihrer Rechte oder Fragen zum Datenschutz schreiben Sie uns bitte an:
📧 support@terrababy.ch

Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

9. Kinder

Unser Online-Shop richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Eltern können die Löschung solcher Daten jederzeit beantragen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich anpassen, z. B. bei Änderungen unserer Prozesse oder der gesetzlichen Vorgaben.
Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf www.terrababy.ch einsehbar.

✨ Terra Baby Schweiz – Mit Liebe für kleine Wunder.